Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was bedeutet "EU-Ware"?

EU-Ware bezeichnet Geräte, die für den europäischen Markt bestimmt und werksseitig entsperrt sind – kompatibel mit allen Mobilfunkanbietern in Österreich und der EU.

Was ist der Unterschied zwischen NEU, Neuwertig und Gebraucht?

NEU (Originalverpackt): ungeöffnetes Gerät in versiegelter Originalverpackung.
Neuwertig: kaum bis nicht sichtbare Gebrauchsspuren, voll funktionsfähig.
Gebraucht: funktionsfähiges Gerät mit sichtbaren, altersgemäßen Gebrauchsspuren.

Sind die Geräte für alle Netze offen?

Ja, alle Geräte bei Handy Volt sind werksseitig entsperrt und funktionieren mit jedem Netzbetreiber in Österreich und der EU.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Bei originalverpackten Geräten darf das Siegel nicht gebrochen sein. Kontaktiere uns unter handy.volt.online@gmail.com, um eine Rückgabe einzuleiten.

Gibt es Garantie?

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach österreichischem Recht: 2 Jahre ab Übergabe bei neuen Geräten, 1 Jahr bei gebrauchten Geräten (sofern individuell vereinbart und vorab ausdrücklich mitgeteilt).

Was bedeutet Differenzbesteuerung (§ 24 UStG)?

Bei manchen gebrauchten bzw. generalüberholten Geräten gilt die Differenzbesteuerung. Die angegebenen Preise sind Endpreise, eine gesonderte Umsatzsteuer wird auf der Rechnung nicht ausgewiesen. Für gewerbliche Käufer ist bei diesen Artikeln kein Vorsteuerabzug möglich.

Wie erreiche ich Handy Volt?

Handy Volt, Reschgasse 8, 1120 Wien, Österreich
Telefon: +43 678 1215020
E-Mail: handy.volt.online@gmail.com